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Erlebnisse aus dem Niemandsland der Service-Ökonomie

Jeden Tag vollbringen Service-Unternehmen eine gute Tat. Es sind die Helden unseres Alltagslebens: Champions, Dienstleistungsakrobaten, weltweit führende Glücksbringer und Kundenversteher. Abgesichert und

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Wallraffs GLS-Reportage

Dass Fernsehen dumm mache, ist an dieser Stelle ja erst widerlegt worden, und der am Mittwochvormittag so lobend erwähnte 20.15-Uhr-Fernsehfilm (ARD) war

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